JeSignale pour gérer les demandes administrés Mairies en Île-de-France
La période hivernale, avec son lot de pluies et de gelées, est souvent le théâtre de dégradations des chaussées, laissant émerger ces redoutables nids-de-poule qui font la bête noire des conducteurs. Face à ce fléau qui peut rapidement s’étendre et compromettre la sécurité routière, une solution simple et efficace voit le jour : Je-Signale.
Disponible sur smartphone, tablette et ordinateur connecté à internet, Je-Signale est une application internet qui permet à tout un chacun de signaler les anomalies constatées sur le domaine public en quelques clics seulement. Finis les tracas liés aux routes abîmées, grâce à cette application, les usagers peuvent devenir acteurs de l’amélioration de leur cadre de vie.
L’utilisation de Je-Signale est d’une simplicité déconcertante : il suffit de prendre une photo de la dégradation constatée, de géopositionner le problème sur la carte interactive intégrée à l’application, et d’envoyer le signalement. En quelques instants, les services compétents sont alertés, qu’il s’agisse de la mairie locale, de l’intercommunalité ou des services départementaux.
Ce qui fait la force de Je-Signale, c’est sa mutualisation entre toutes les mairies et administrations. En effet, la plateforme centralise l’ensemble des signalements émis dans les communes d’Île-de-France, facilitant ainsi la gestion et le suivi des interventions nécessaires. Grâce à cette coordination efficace, les dégradations sont réparées dans les meilleurs délais, évitant ainsi tout risque pour les administrés et améliorant la satisfaction envers le service public.
« Avec Je-Signale, nous avons désormais un outil efficace pour réagir rapidement face aux dégradations des chaussées. Les habitants sont nos yeux sur le terrain, et grâce à leur contribution, nous pouvons intervenir de manière ciblée et efficace », souligne un Maire de l’Essonne.
En seulement 10 secondes, n’importe qui peut contribuer à l’amélioration de votre environnement en signalant un problème via Je-Signale. Une action simple qui peut faire toute la différence pour la sécurité et le confort de tous.
Les signalements transitant par la plateforme Je-Signale sont en moyenne trois fois plus importants en volume que ceux qui sont déposés sur le site internet ou au téléphone de la mairie concernée. Le fait que la notoriété de « Je-Signale » se développe depuis deux ans, son caractère de guichet unique pour toutes les communes, et le fait que l’application est très bien référencée sur les moteurs de recherche comme Google, distinguent peu à peu ce service comme le point d’entrée unique et officiel pour toutes les mairies.
Une commune peut en tirer le meilleur car ce service bénéficie d’une image positive et toute la partie « information de l’usager » (que les communes oublient souvent de réaliser) est faite de façon professionnelle. La personne qui a déposé le signalement est informée régulièrement sur les suites données. Le pire quant à lui intervient lorsque la commune néglige de traiter les signalements qui lui ont été envoyés par la plateforme. C’est le cas récemment pour la ville de Puteaux (92) qui en retour s’est trouvée sérieusement critiquée pour son manque de réactivité.
Le service est administré et financé par l’association des Maires Franciliens et le géopositionnement est limité à la région Île-de-France. Cependant, toute Mairie non située en Île-de-France peut adhérer au dispositif et demander son activation sur son territoire.
Pour rejoindre cette initiative citoyenne, rendez-vous dès maintenant sur le site de Je-Signale : https://www.applijesignale.fr/.
